@article{oai:takachiho.repo.nii.ac.jp:00000028,
 author = {鷲尾, 和紀 and ワシオ, カズノリ and Washio, Kazunori},
 issue = {1},
 journal = {高千穂論叢, THE TAKACHIHO RONSO},
 month = {May},
 pages = {273--311},
 title = {ONE to ONEマーケティングとリレーションシップ・マーケティング : 顧客との関係性構築とONE to ONEマーケティングの視点を中心として},
 volume = {49},
 year = {2014}
}